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大方旅游導游員榮獲兩項大獎
信息來源: 江門日報 發布日期:2019-03-28



大方旅游工作人員到廣州“花城杯”百名廣東旅游推廣大使活動
 



大方導游員李蘭芳,奪得“廣東旅游推廣大使”“最美廣東故事獎”兩項大獎。

    3月24日—25日,“花城杯”百名廣東旅游推廣大使活動在廣州舉辦,我市共有4名選手參賽,其中,江門市大方旅游國際旅行社的導游員李蘭芳,奪得“廣東旅游推廣大使”“最美廣東故事獎”兩項大獎。

    在比賽中,李蘭芳緊扣廣東省文化與旅游廳為本次活動確立的“寫好廣東故事”和“講好廣東故事”主題,以86.986的總分成為江門地區最高得分者。這也是江門本土旅行社首次在省一級導游評選活動中獲得單項獎,可以說是“零”的突破。

    大方旅游相關負責人表示,李蘭芳在本次活動中的優秀表現,證明了大方旅游的導游具備勤奮敬業的精神風貌、嫻熟精湛的服務技能,以及擁有極高的業務素質和良好的服務形象,也從另一方面說明了大方旅游的“放心游”是全方位體現的,也有力地證明了大方旅游整體服務質量得到提升,能夠更好地為江門市民出游提供優質服務。

    (文/圖 雯意)

    李蘭芳個人感悟

    大學時,不曾想過畢業后會當一名導游。兩年多來的800多個日子,我帶過很多團友去游覽祖國的大好山河。游客被震撼的是風景,我則是經常被許多團友的真誠感動。非常榮幸可以加入大方旅游這個大平臺,因為公司完善的培訓與管理機制,才令我在短時間內從一名懵懂的學生蛻變為一名合格的導游。如果真的要問是什么讓我在導游這條路上不畏艱辛地走下去,那絕對是團友的笑臉。是他們的善良和正能量,一直支持著我。在旅游的路上,我們始終相互學習,永不止步。

    公司評語

    李蘭芳是一位優秀的導游,聰明能干,肯學上進。2016年,她剛剛畢業沒多久,就參加江門市導游大賽,獲專業組普通話冠軍。2019年,其獲得省級導游評選活動“廣東旅游推廣大使”和“最美廣東故事獎”兩項大獎,是江門導游的驕傲與學習榜樣。

    一名好導游,不一定從事導游工作時間很長,也不一定有很高的學歷,但一名好導游,一定會得到游客的認可!作為江門地區名列前茅的旅行社,大方旅游15年前就意識到,高素質的導游隊伍才是實現優質服務的關鍵。

    從2003年開始,大方旅游就注重完善公司內部的培訓機制,開始進行具有大方旅游特色的企業文化建設。“大方旅游只做放心游!”這不僅僅是我們的口號,更是我們的承諾!我們只提供讓客人安心、放心的優質旅游服務!

    為此,我們的導游積極進取,在每天疲憊的帶團工作后,晚上依然堅持學習,提升自己的文化知識和專業技能。

    一分耕耘,一分收獲,導游們的努力付出最終也得到客人們的認可。到目前為止,大方旅游超過三分之二的導游都曾受到客人表揚,其中更是有超過50名導游曾經獲得、甚至多次獲得客人的書面表揚,多名導游更得到客人上門贈送錦旗,以表謝意。

    在未來的工作中,大方旅游導游團隊將繼續堅守“只做放心游”的企業理念,本著“以客為尊”的服務宗旨,以專心、用心的工作態度,竭誠為每一位游客服務!


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